Symulacja biznesowa jako nowoczesne narzędzie edukacyjne
Dynamiczny rozwój technologii IT niesie za sobą konieczność ciągłego doskonalenia i dostosowania do aktualnych wyzwań również metodyk szkoleniowych dla kadry menedżerskiej, aby zapewnić efektywne i skuteczne zarządzanie w dynamicznie zmieniającym się środowisku. Powstaje więc pytanie, jaką metodę szkoleń i treningów wybrać dla menadżerów i pracowników IT, aby osiągnąć sukces i w takim samym czasie uzyskać lepsze rezultaty. Jedną z najbardziej popularnych empirycznych metod nauczania są właśnie symulacje biznesowe, gdyż symulacje weryfikują wiedzę nie poprzez znajomość definicji i reguł a poprzez rozumienie praktycznych problemów i zjawisk.
Nauka poprzez praktyczne podejście jest szczególnie użyteczna dla ćwiczenia praktycznego poziomu wiedzy, gdyż:
• uczy identyfikować problemy, przeprowadzać realne projekty i analizy oraz podejmować decyzje w warunkach zbliżonych do rzeczywistego środowiska pracy,
• uczy współpracy i komunikacji w zespole w trudnych, ekstremalnych warunkach
• daje możliwość dyskusji i analiz w grupach, dyskusja z natury jest bardziej produktywna niż nawet najlepsza lektura czy przekaz wiedzy, najczęściej w postaci monologu trenera
• buduje i cementuje zespół oraz uczy jak osiągać sukces i spełniać stawiane cele
• uczy podejmować realne działania i weryfikować podstawy teoretyczne nabyte poprzez szkolenie tradycyjne
• pozwala unikać porażek w świecie realnym i nie rodzi ryzyk finansowych związanych z błędnie podejmowanymi decyzjami, które niechybnie pojawiłyby się w realnym środowisku, eksperymentując na żywym organizmie.
Analizując wyniki szkoleniowe za kilka poprzednich lat można stwierdzić, że zastosowanie symulacji biznesowych w procesie szkoleń zarządzania usługami IT podnosi efektywność i skuteczność tego procesu. Miarą efektywności szkoleń są wyniki egzaminów certyfikacyjnych ITIL®V3 Foundation. Dokonaliśmy porównania wyników egzaminów dla osób, które uczestniczyły tylko w szkoleniu teoretycznym, z wynikami osób, które bezpośrednio po części teoretycznej brały udział w symulacji "Apollo 13 - an ITSM case experience™". Szkolenia były przeprowadzane przez kilku różnych trenerów w różnych grupach szkoleniowych (szkolenia otwarte i zamknięte). Z porównania rezultatów egzaminów wynika, że osoby uczestniczące w symulacji uzyskiwały lepsze wyniki w stosunku do pozostałych, jak również w tej grupie odnotowano znacznie niższy procent osób, które nie uzyskały minimum kwalifikacyjnego.
CTPartners S.A. jest liderem polskiego rynku szkoleń i doradztwa w zakresie Zarządzania IT. Aby podnieść efektywność i skuteczność oferowanych szkoleń a jednocześnie pomóc uczestnikom w łatwiejszym zrozumieniu trudnych zagadnień z zakresu zarządzania usługami IT wprowadziliśmy do naszej oferty produkty w formie symulacji biznesowych. Współpraca z holenderską firmą GamingWork B.V. zaowocowała opracowaniem polskiej wersji popularnej na świecie symulacji biznesowej "Apollo 13 - an ITSM case experience™", oraz "The Challenge of Egipt™". Prowadzimy także symulację "Grab@Pizza" pokazującą problemy i praktyczne podejście dotyczące zarządzania relacjami z biznesem oraz symulację "PoleStar*ITSM".
Podobne artykuły:
-
Gry szkoleniowe- udawane nauczanie czy rzeczywiste podnoszenie kompetencji pracowniczych
SZCZEGÓŁYZabawa jest nauką, nauka zabawą. Im więcej zabawy, tym więcej nauki.
Czyżby?...
Słowa Glenna Domana z pewnością odnieść można do sposobu, w jaki najszybciej rozwijają się dzieci. Pytanie: czy podwyższanie kompetencji prowadzone w formie zabawy jest słusznym rozwiązaniem w przypadku dorosłych? Na pewno innowacyjnym i coraz częściej stosowanym w firmach, zwłaszcza tych dynamicznie rozwijających się. Dostarczenie pracownikom jednocześnie nauki i zabawy w postaci gry szkoleniowej może przynieść wiele korzyści i znacząco przewyższyć standardową formę szkolenia. W jaki sposób?
-
Zalety wykorzystywania gier szkoleniowych
SZCZEGÓŁY• zwiększenie efektywności procesu nauczania,
• atrakcyjna formuła szkolenia,
• wzrost motywacji i zaangażowania uczestników szkoleń,
-
Homo ludens – człowiek bawiący się
SZCZEGÓŁY
“W Czerwcu 1938 roku świat był mniej niż 18 miesięcy od czegoś, co miało się stać najkrwawszym konfliktem w historii ludzkości, Drugiej Wojny Światowej. (…) W tym czasie w Lejdzie w południowych Niderlandach pewien historyk kończył prace nad książką zawierającą poniższe słowa:
Polecane artykuły:
-
Ład korporacyjny – odpowiedź na potrzeby inwestorów i klientów oraz zmotywowana kadra
SZCZEGÓŁYŁad korporacyjny w firmie jest przydatny z wielu powodów, które dadzą się zakwalifikować do dwóch szerokich kategorii – powody zewnętrzne i powody wewnętrzne. Powody zewnętrzne to chęć bycia bardziej atrakcyjnym dla inwestorów, udziałowców i klientów, ale to także działanie zgodne z postanowieniami regulatora. Ta atrakcyjność jest w dużym stopniu zależna od znajomości i zrozumienia odpowiedzi na pytania, jakie są reguły działania firmy, jak wyglądają i na ile są przejrzyste procesy decyzyjne, jakie wartości i priorytety firma nie tylko deklaruje, ale także realizuje.
-
Gry szkoleniowe - innowacja i skuteczność
SZCZEGÓŁYZ praktyki Działów HR wynika, iż uczestnicy szkoleń oczekują nowatorskich rozwiązań na sali szkoleniowej. Tradycyjne warsztaty, podczas których trenerzy pracują w grupach z użyciem kamery nadal są najpopularniejsza formą szkolenia, jednak coraz częściej trenerzy proszeni są o przedstawienie innej metodologii. Faktycznie jest tak, iż konkursy ofert organizowane przez Klientów wygrywane są przez firmy oferujące innowacyjne podejście. Formuła gry szkoleniowej daje właśnie taką możliwość.