Jak można mierzyć postępy?
Może się wydawać, że w celu mierzenia skuteczności programu szkoleń wystarczy tylko dokładnie rejestrować, kto wziął udział w jakim kursie i jakie oceny uzyskał.
Jednak mierzenie skuteczności tego programu w konfrontacji z celami korporacyjnymi jest znacznie trudniejsze. W związku z tym duże znaczenie ma współpraca z partnerem, który dysponuje wcześniej zdefiniowanymi metodami mierzenia poziomu realizacji celów w zakresie zwrotu z inwestycji (ROI) oraz zapewniania skutecznej realizacji tych celów.
Firmy dążą do uzyskania wymiernego, materialnego zwrotu z inwestycji w dobrze wdrożony, ciągły i strategicznie ukierunkowany proces szkolenia pracowników. Istnieje kilka obszarów, w których firma może i powinna dokonywać takich pomiarów – można mierzyć obniżkę kosztów będącą efektem aktualnie realizowanego programu szkoleń, a także usprawnienia operacyjne i biznesowe wynikające z zastosowania odpowiednich metod szkoleniowych, które są zgodne z celami biznesowymi firmy. Efekty biznesowe można mierzyć w kategoriach kwoty zwrotu z inwestycji (ROI) lub usprawnienia procesów. Dzięki tym pomiarom firma będzie mogła ocenić skuteczność programu szkoleń jako całości, a co ważniejsze, w relacji do strategicznych celów korporacyjnych.
Dorman Woodall, Dyrektor Działu Rozwiązań Szkoleniowych SkillSoft
Podobne artykuły:
-
E-learning – jak stosują go polskie firmy?
SZCZEGÓŁY
Z naszych doświadczeń wynika iż polskie firmy najczęściej korzystają ze szkoleń e-learningowych przy realizacji następujących tematów: szkolenia językowe, szkolenia z obsługi komputera ( w tym najczęściej szkolenia Microsoft), szkolenia produktowe – content opracowywany wspólnie z klientem, szkolenia związane z wdrażaniem standardów np. obsługi klienta. -
Jak oswoić e-learning?
SZCZEGÓŁY
E-learning jako forma rozwoju pracowników jest obecny na polskim rynku już od kilku lat. Działy HR wciąż jednak podchodzą do szkoleń prowadzonych przy wykorzystaniu komputera raczej sceptycznie. O ile kursy dotyczący np. obsługi oprogramowania są stosowane w miarę powszechnie, to rozwój kompetencji miękkich wydaje się być niemożliwy do osiągnięcia tylko przy pomocy maszyny. -
Jak przekonać pracowników do nowej formy szkolenia?
SZCZEGÓŁY
Bariera psychologiczna pracowników może być największym wyzwaniem podczas wdrażania w firmie szkoleń e-learning. Dla kadry menedżerskiej redukcja kosztów szkolenia może przedstawiać wysoką wartość, ale czy pracownicy dostrzegą zalety tej formy szkolenia? W wielu firmach tradycyjne szkolenia są dla pracowników szansą na integrację, zmianą klimatu i … dzień wolny. Przed menedżerem stoi więc niełatwe zadanie – zachęcić zespół do spędzenia dodatkowych godzin przed komputerem.
Polecane artykuły:
-
CZY TWÓJ GŁOS WSPIERA CIEBIE I TWÓJ WIZERUNEK ?
SZCZEGÓŁYCo się właściwie dzieje w ciele, że głos jest piskliwy?
Skąd te wysokie, nieadekwatne głosy?
-
