Zespoły międzykulturowe coraz częściej stają się nieodłącznym elementem rzeczywistości biznesowej. Sprzyja temu globalizacja oraz migracje pracowników. Powszechne stało się zarządzanie polskim zespołem przez obcokrajowców lub zarządzanie zespołem zróżnicowanym kulturowo przez polskiego menedżera. Problemem staje się nie tylko język jakim posługują się poszczególne osoby, ale także różne wyobrażenia dotyczące czasu, obowiązku i współpracy. Międzykulturowe różnice ujawniają się m.in. w religii, rolach kobiet i mężczyzn, hierarchii w miejscu pracy, relacjach pomiędzy pracą, a życiem prywatnym czy komunikacji niewerbalnej.
Aby organizacja mogła jak najwięcej czerpać z bogactwa różnorodności kulturowej i efektywnie współpracować z partnerami na całym świecie, bardzo ważne staje się dbanie o rozwój kompetencji międzykulturowej. W tym celu nie wystarczy przeszkolenie swoich pracowników ze znajomości języków obcych. Gwarantem długotrwałych, pozytywnych relacji biznesowych jest świadomość różnic kulturowych. Warto więc pokusić się o zorganizowanie szkolenia lub cyklu szkoleń mającego na celu uporządkowanie dotychczas zdobytej wiedzy i doświadczeń międzykulturowych oraz zdobycie nowej wiedzy dzięki której pracownicy będą mogli lepiej zrozumieć swoje zachowania i towarzyszące im odmienności kulturowe. Alternatywą dla treningu międzykulturowego może też być praca z międzykulturowym coachem lub pośrednikiem kulturowym podczas pobytu w innym kraju.
Autor: Inga Tymińska
EduBroker
Działalność biznesowa polskich przedsiębiorstw już dawno wykroczyła poza granice nie tylko kraju, ale także Europy. Oprócz polskich organizacji, na globalnym rynku znajdują się także polscy pracownicy. Część z nich reprezentuje swoje firmy w innych państwach, a część mieszkając w kraju pracuje w firmach zróżnicowanych kulturowo.
Zespoły wielokulturowe – zalety dla organizacji
1) Dostęp do zróżnicowanej często unikalnej wiedzy pracowników
2) Dostęp do zróżnicowanych doświadczeń pracowników
3) Sprawna komunikacja z zagranicznymi kontrahentami
4) Możliwość wprowadzania innowacyjnych rozwiązań
Współdziałanie społeczne i świadome porozumiewanie się zakładają istnienie powszechnie przyjętych sposobów odczytywania informacji, które ludzie sobie przekazują. Pociaga to za sobą określone konsekwencje zarówno w interesach, jak i w zarządzaniu przekraczającym granice kulturowe. Dlatego niezbędnym warunkiem sensownej współpracy jest istnienie wspólnego systemu znaczeń i wspólnych oczekiwań. Z naszego doświadczenia wynika, że mimo bliskości geograficznej polskie struktury zachowania i standardy kulturowe znacznie różnią sią od standardów niemieckich, co prowadzi często do nieporozumień, irytacji i konfliktów we wzajemnej współpracy. Tutaj przykład takiego nieporozumienia.
Zespoły wielokulturowe – zalety dla organizacji
1) Dostęp do zróżnicowanej często unikalnej wiedzy pracowników
2) Dostęp do zróżnicowanych doświadczeń pracowników
3) Sprawna komunikacja z zagranicznymi kontrahentami
4) Możliwość wprowadzania innowacyjnych rozwiązań
Współdziałanie społeczne i świadome porozumiewanie się zakładają istnienie powszechnie przyjętych sposobów odczytywania informacji, które ludzie sobie przekazują. Pociaga to za sobą określone konsekwencje zarówno w interesach, jak i w zarządzaniu przekraczającym granice kulturowe. Dlatego niezbędnym warunkiem sensownej współpracy jest istnienie wspólnego systemu znaczeń i wspólnych oczekiwań. Z naszego doświadczenia wynika, że mimo bliskości geograficznej polskie struktury zachowania i standardy kulturowe znacznie różnią sią od standardów niemieckich, co prowadzi często do nieporozumień, irytacji i konfliktów we wzajemnej współpracy. Tutaj przykład takiego nieporozumienia.