• Wybierz grupy
Wyrażam zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną Przewodnika EduBroker przygotowanego przez firmę EduBroker Sp. z o.o. zgodnie z wybranymi przeze mnie tematami (zgodnie z Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002r, nr 144 poz. 1204 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r.).
*pola obowiązkowe

Windykacja Masowa 2019 w wirtualnym świecie

Windykacja Masowa 2019 w wirtualnym świecie

To już IV edycja konferencji „Windykacja Masowa w wirtualnym świecie 2019”. Co roku spotykamy się w gronie ponad 70 praktyków, by śledzić zmiany rynkowe w obszarze windykacji i  ponadto wymienić się cennym doświadczeniem. Rozwinięcie  zwłaszcza „w wirtualnym świecie” zdradza na co w tym roku położyliśmy nacisk jako organizatorzy. Niezmiennie od kilku lat towarzyszy nam wzrost efektywności działań windykacyjnych dzięki zastosowaniu technologii i wykorzystaniu nowych możliwości w masowym windykowaniu należności. Z pewnością dobrze wyszkolona kadra i negocjatorzy telefoniczni czy terenowi nie zapewnią już przewagi konkurencyjnej na tym stale rozwijającym się rynku. Zwłaszcza, że w dzisiejszym świecie windykacji masowej przewagę daje umiejętne wykorzystanie technologii, która dostępna jest już na wyciągniecie ręki.

 

W związku z tym programowanie maszynowe, blochchain w windykacji czy też możliwość windykowania należności bez użycia telefonu i wysyłki listów dają nowe możliwości. Ponadto jak wynika z raportu KRD (ZOBACZ RAPORT) główną przyczyną nieterminowych opłat jest „zapomnienie o danym zobowiązaniu” (ponad 39%). Dlatego nowoczesne narzędzia pomogą zdecydowanie w dotarciu do tej grupy zadłużonych bez konieczności kontaktu pracownika infolinii czy też wysyłki masowej korespondencji. Tak więc wirtualna rzeczywistość w windykacji masowej nie nadejdzie za kilka lat. Zatem jest dostępna już dziś. Z pewnością prelegenci tej edycji skupią się na głównie na tym aspekcie. Znając problematykę branży windykacyjnej proponujemy udział w 2 blokach tematycznych: wirtualna rzeczywistość w służbie windykacji i poza windykacyjne działania wspierające oraz warsztat windykacji sądowej i egzekucyjnej, który będzie poświęcony zwiększaniu efektywności z egzekucji w oparciu o nowe realia rynkowe.

 

Weź udział w konferencji Windykacja Masowa w wirtualnym świecie 2019 i poznaj sposoby na zwiększenie efektywności w odzyskiwaniu należności.

 

Profil uczestnika

Windykacja Masowa jest dedykowana  dla każdego kto pracuje w dziale windykacji i odpowiada za działania windykacyjne, kieruje zespołem windykacji lub jest odpowiedzialny za procesy windykacyjne, efektywność, wprowadzanie usprawnień. Konferencję dedykujemy także właścicielom firm, wizjonerom, pracownikom i wszystkim z branży Fintech.

 

Program:

 

SALA 1

 

 

9:00 – 10:00

REJESTRACJA i NETWORKING

Wirtualna rzeczywistość w windykacyjnej służbie

10.00 – 10.30

Borys Sadowski, GEKKO
CYBERWINDYKACJA MASOWA – Narzędzia, Metody, Rozwiązania

10.30 – 11.00

Michał Góra, ALFAVOX

11.00 – 11.30

Krzysztof Marzec, DEVA Group
Nietypowe podejście do windykacji z narzędziami Google

11:30 – 12:00

PRZERWA KAWOWA (wspólna dla obu sal)

12.00 – 12.30

Michał Legumina, Atende
Blockchain w windykacji

12.30 – 13.00

Marta Gilewska, BGŻ BNP Paribas
Speech Analytics – zastosowanie inteligentnych rozwiązań głosowych w procesie windykacji

13:00 – 14:00

LUNCH (wspólny dla obu sal)

Pozawindykacyjne działania, które wspierają windykację polubowną

14.00 – 14.45

Debata: Hity i Kity 2024
Prowadzący Borys Sadowski. Uczestnicy: Michał Legumina, Krzysztof Marzec, Joanna Skawińska, Michał Góra

14.45 – 15.00

Wojciech Lasoń, AASA Polska
Modele współpracy oraz wynagradzania zewnętrznych Partnerów w procesie windykacji należności

15.00 – 15.30

Borys Sadowski, Gekko
Warsztat Design Experiance – wprowadzenie

Warsztaty Experience Design w Windykacji
czyli jak zaprojektować doświadczenia dłużników.

Pierwszy raz w Polsce. 100% praktyki. Jedyna okazja.

ZAKRES:

  • zobacz jak poprawnie projektować doświadczenia osób zadłużonych w styku z windykacją na każdym etapie
  • dowiedz się jak budować Archetypy Klientów opóźniających płatności
  • zobacz mapowanie podróży Klienta zadłużonego w praktyce
  • poczuj jak działają emocje dłużnika i posłuchaj jego dialogów wewnętrznych
  • zrozum skąd wynikają zachowania dłużnika i naucz się nimi zarządzać

EFEKTY 

  • będziesz wiedzieć jak zwiększyć skuteczność procesów i ściągalności zwiększając jednocześnie satysfakcję Klientów
  • zaplanujesz optymalizację treści pism i smsów
  • zmienisz na lepsze scenariusze rozmów windykacyjnych
  • zminimalizujesz reklamacje i przejścia Klientów do konkurencji
  • namierzysz najgroźniejsze „czerwone flagi” w swojej organizacji

 

15:30 – 16:00

PRZERWA KAWOWA (wspólna dla obu sal)

16.00 – 17.00

Borys Sadowski, Gekko
Warsztat Design Experiance – wprowadzenie

 

 

 

 SALA 2

 

 

9:00 – 10:00

REJESTRACJA i NETWORKING

Warszat windykacji sądowej i egzekucyjnej

10.00 – 11.30

Sędzia Przemysław Wojnicz
Część 1 – Skutki przelewu wierzytelności dla toczących się postępowań sądowych i egzekucyjnych

O WARSZTACIE:

JAK ZWIĘKSZYĆ SKUTECZNOŚCI EGZEKUCJI Z WYNAGRODZENIA ZA PRACĘ

Czy egzekucja z wynagrodzenia może być skuteczniejsza? Jakie błędy popełniają wierzyciele masowi i komornicy w realizacji tego sposobu egzekucji. Optymalny wniosek egzekucyjny a jego optymalna realizacja przez komornika.

SKUTKI PRZELEWU WIERZYTELNOŚCI DLA TOCZĄCYCH SIĘ POSTĘPOWAŃ SĄDOWYCH I EGZEKUCYJNYCH

Skutki zawiadomienia sądu o przelewie – w toku procesu, po jego zakończeniu. Oznaczenie wierzyciela w wydanym wyroku a sprawne uzyskanie klauzuli wykonalności i wszczęcie egzekucji.

Skutki zawiadomienia komornika o przelewie. Czy uda się utrzymać w toku postępowanie egzekucyjne na rzecz wierzyciela wstępującego bez narażenia się na przedawnienie roszczeń.

NOWY SYSTEM OPŁAT EGZEKUCYJNYCH

Zasada obciążenia wierzyciela opłatą od umorzonych postępowań egzekucyjnych. Jak unikać obciążenia opłatą? Nowy kształt wniosków o umorzenie postępowania egzekucyjnego z uwzględnieniem układów ratalnych, odroczenia spłaty, zapłaty należności i zgonu dłużnika.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ WIERZYCIELA MASOWEGO ZA POSŁUŻENIE SIĘ NIEAKTUALNYM ADRESEM ZAMIESZKANIA DŁUŻNIKA

Jak zminimalizować ryzyko poniesienia przez wierzyciela kosztów procesu i egzekucji po przywróceniu dłużnikowi terminu do złożenia środka odwoławczego od orzeczenia sądu? Jak blokować rozstrzygnięcia komornika obciążające wierzyciela kosztami postępowania egzekucyjnego?

11:30 – 12:00

PRZERWA KAWOWA (wspólna dla obu sal)

12.00 – 13.30

Sędzia Przemysław Wojnicz
Część 2  – Nowy system opłat egzekucyjnych

13:00 – 14:00

LUNCH (wspólny dla obu sal)

14.00 – 15.00

Sędzia Przemysław Wojnicz
Część 3 – Odpowiedzialność wierzyciela masowego za posłużenie się nieaktualnym adresem zamieszkania dłużnika

Pozawindykacyjne działania, które wspierają windykację sądową i egzekucyjną

15.00 – 15.30

Patryk Laskorzyński, AEGON
Zarządzanie masowymi procesami sądowymi a kompetencje managerskie: część 1

15:30 – 16:00

PRZERWA KAWOWA (wspólna dla obu sal)

16.00 – 17.00

Patryk Laskorzyński, AEGON
Zarządzanie masowymi procesami sądowymi a kompetencje managerskie: część 2

 

KUP BILET